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왜 중소기업이 찾고 있는 필요한 인재는 오지 않을까?

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     "우리 사회의 일자리 미스매칭(Mismatching)을 해결할 수 있는 혜안이 있습니다." 중소기업을 경영하는 많은 사장님들이 한결같이 하소연하는 것 중 하나는 "함께 일할 수 있는 필요한 인재의 확보"가 어렵다는 것이다. 훌륭한 인재를 확보하지 못함으로써 지속 가능한 성장기회를 놓치고 있는 현실에 대한 개탄, 나아가 미래지향적인 경영을 계획하고 전개해 나가야 할 경영인으로써의 어려움과 걱정을 반영하고 있다고 볼 수 있다. 통계청에서 2월 13일 발표한 '1월 고용동향'을 보면 실업자 122만명, 실업률 4.5%로 이는 19년만의 최대 실업자, 9년만에 최고의 실업률이다. 15~29세 청년 실업률이 8.9%에 이르고 있다.이렇듯 고용지표의 악화가 장기화 되면서 지난 1년 내 일자리를 구하지 못한 구직 단념자가 60만 5,000명에 이른다고 하니 구직의 어려움은 앞으로도 가중될 것으로 보인다. 정부도 국정운영의 최우선 순위를 일자리 창출에 두고 모든 정책수단을 동원하여 15만개의 일자리를 달성하겠다고 한다. 국책연구기관인 한국노동연구원은 올해 취업자 증가 수를 12만 9,000명, 현대경제연구원도 12만 5,000명의 증가를 예측하고 있다. 고용시작의 이러한 암울한 현실과는 반대로 중소기업에서는 오히려 구인난 현상을 보이고 있고 많은 기업들이 필요한 인적자원의 확보에 어려움을 겪고있다. 최근 언론에 자주 등장하는 스타트업이나 벤처기업에 대한 기사를 보면 누구나 부러워할 만한 선진적인 복지혜택과 근무환경, 그리고 높은 연봉을 내세우는 것을 보게 된다. 이러한 점에서 대기업이나 중견기업, 공공기관 및 금융권 등의 직장이 젊은 인재들에게 매력적인 것도 예외가 아니다. 특히 요즘의 밀레니얼 세대들이 수평적 조직문화와 자율적인 근무환경 등에 큰 관심을 갖는 한편 다양한 복지제도와 높은 연봉수준에 이끌리는 것은 한편 다양한 복지제도와 높은 연봉수준에 이끌리는 것은 편한 시대의 흐름일 것이다. 구직자인 젊은 인재들의 입장에서 그들의 이상적 고민을 이해해 주어야 할지, 아니면 무작정 현실적 눈높이에 맞춰 기회를 찾아가라고 해야할지 난감한 것도 사실이다. 국세청 통계(2017년 귀속)에 의하면 우리나라의 총 법인수는 695,445개이며 매출액 1천억 이하의 중소기업은 560,830개다. 이 중 매출액 10억 이하 기업은336,711개사로 중소기업의 60%, 매출액 10억이상 300억 이하 기업이 218,178개사로 39%, 매출액 300억 이상 1천억 이하가 4,941개사로 전체 중소기업의 1%를 차지하고 있다. 매출액 100억 이하 중소기업 531,423개사 (우리나라 총 법인수의 76.4%, 중소기업의 94.7%) 중 대다수의 중소기업들도 지속성장해야 하며 이를 위한 핵심인재 확보도 시급하지만 적정한 인적자원의 확보를 위해서도 많은 노력을 아끼지 않아야 한다. 중소기업의 94.7%가 우리나라 경제성장과 활력에 큰 역할을 하고 있지만 구인난으로 성장장애를 겪고 있는 기업이 너무 많기 때문이다. 정부는 청년취업촉진을 위한 다양한 프로그램을 시행하고 있지만 근본적인 실업문제 해결에는 한계가 있어보인다. 중소기업들도 구인난 해결을 위한 처우개선, 근무환경과 기업문화 개선 등등 많은 노력을 하고 있지만 이를 빠른 시간 내 해결하기란 현실적으로 무리다. 정부의 청년취업정책과 기업의 고용환경개선 노력이 동시에 진행되는 것이 효과적일 것이다. 과연 우리 사회의 일자리 미스매칭(mismatching)을 해결할 수 있는 혜안은 없는 것일까? (주)티에스피 유 정 환 대표이사 / Ph.D. 중소·벤처기업의 경영관리의 어려움, TSP가 해결합니다. 

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성장통(Growing Pains) 징후

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창업은 누구나 할 수 있지만 성공은 아무나 할 수 없습니다. 성공한 기업들에게는 어떤 비결이 있었던 것일까요?현대경영학의 아버지 피터 드러커 박사는 "측정할 수 없으면 관리할 수 없고, 관리할 수 없으면 개선할 수 없다"고 했습니다기업 성장을 방해하는 '성장통(Growing Pains)' 징후란? 1. 직원들이 하루로는 시간이 충분치 않다고 느낀다.2. 직원들이 예상치 못한 급한 일에 많은 시간을 빼앗긴다.3. 직원들은 다른 직원들이 무슨일을 하는지 알지 못한다.4. 직원들이 회사의 궁극적인 목표를 모른다.5. 좋은 관리자를 찾아보기 힘들다.6. 직원들은 일을 제대로 완료하기 위해서는 혼자 해야 한다고 생각한다.7. 대부분의 직원들은 회의를 시간 낭비라고 생각한다.8. 계획을 세우는 경우가 드물며, 세운다 해도 사후관리가 안 되어 방치하는 경우가 많다.9. 일부 직원들은 회사 내에서의 자신의 위치에 대하여 불안을 느낀다.10. 기업의 매출 실적은 성장하는데 이익은 늘어나지 않는다. - Flamholtz & Randle (2000) 'Growing pains'(성장통) 이라는 연구저서 위에 언급한 성장통의 여러 징후가 보인다면 회사 경영자는 시스템 전문가를 만나야 할 때가 온 것입니다. 기업의 원활한 성장을 위한 자가통제(Self-Control) 및 관리시스템 구축, 중요 문제의 해결을 위한 전문가의 조언과 컨설팅이 필요합니다. 올바른 의사결정을 위해 경영자, 전문가, 그리고 시스템의 만남, 그 결과 객관적인 정보에 의한 의사결정은 기업의 성장통을 해결해 주는 지름길입니다. 유 정 환 CEO / Ph.D.

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성장통(Growing Pains)이란?

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'왜 어떤 회사는 성장하는 반면 어느 회사는 성장하지 못하는가?' '계속기업으로써 지속 성장하는 기업과 그렇지 못한 기업은 어떤 차이가 있었던 것일까?' 신생기업 또는 급격한 성장으로 어려움을 겪고 있는 많은 중소·벤처기업들은 기업성장에 적합한 인재 확보의 어려움으로 인한 전문적 지식과 경험의 결핍으로 운영시스템 및 관리시스템을 제대로 구축할 수 없는 안타까운 현실에 직면하고 있습니다. 창업가는 혁신과 도전뿐만 아니라 전문적인 경영지식과 경험을 필요로 하지만 현실적으로 그렇지 못한 경우가 많아 귀한 '업'의 기회를 성공적으로 전환하지 못하는 사례가 비일비재합니다. 뛰어난 기술과 훌륭한 인재, 충분한 사업자금의 확보 등으로 정말 성공할 것처럼 보였던 수많은 창업 회사들이 계속 기업으로 존재하지 못하는 것은 무엇 때문이었을까요?   Flamholtz&Randle(2000)는 기업 성장을 위해 해결해야 할 단계별 6대 과제 (시장파악, 제품과 서비스 개발, 자원확보, 운영시스템 개발, 관리시스템 개발, 기업문화 관리)를 제시하였습니다. 그들은 단계별 과제를 제대로 해결하지 못한 기업은 반드시 "성장통(Growing Pains)"를 겪게 되며 계속기업으로 존재하기 어렵다고 보았습니다. TSP의 BPS(Business Process Services) 서비스는 전문인력 확보 어려움으로 성장 장애를 겪고 있는 고객사의 운영시스템 중 가장 핵심인 재무시스템을 혁신적으로 개선하여 급격한 사업성장 시기에도 '성장통(Growing Pains)'없이 안정된 상태에서 성장할 수 있도록 지원하고 있습니다. TSP는 고객사에 체계적이고 신뢰할 수 있도록 경영관리시스템을 구축하고, 안정화 단계까지 BPS 서비스를 제공하고 있습니다. 유 정 환 CEO / Ph.D. 

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고객 인터뷰

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<고객 인터뷰> 소방전문 학원 한국소방사관학원 노경훈 대표님

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    “경영지원 관리 TSP를 강추합니다!” TSP를 만난지 어느덧 만 5년이 되었습니다. 처음 공무원학원을 인수하면서 체계적인 재무 회계관리를 위해 고민하던 중 중소기업 성장통 문제에 대해 해결사인 TSP 유정환 대표님을 만나게 되면서, 망설이지 않고 TSP에 경영지원서비스를 맡기게 되었습니다. 학원사업의 경우는 의외로 관리해야 할 회계 사항들이 잡다하면서도 복잡하게 얽혀져 있는데, TSP는 간단 명확하게 정리해서 보고해주었습니다. 또한, 업무 프로세스 정비로 조세 위험에 대한 사전 예방조치로 불필요한 세무적 문제가 발생하지 않도록 업무처리 원칙에 대하여 명확하게 해 주었으며, 네이버 키워드 광고 대행사의 실수로 지급된 금액 중 집행되지 않은 광고료에 대해서도 치밀하게 찾아내어 손실을 예방할 수 있었습니다. 그간 여러 학원들을 인수하는 과정에서도 인수 대상 학원의 기업가치평가와 재무분석 등 전문적인 컨설팅을 지원해준 덕분에 성공적인 인수합병을 통해 기업의 사세를 확장할 수 있었습니다. 중소기업들의 경우 대부분 성장하는 과정에서 관리상의 허술한 문제들로 인해 큰 타격을 받기도 하는데, 저는 하나의 법인에서 일곱개의 법인으로 사세를 확장하면서도 TSP의 경영관리 지원 덕분에 성장통의 크고 작은 어려움들을 피해가며 빠르게 사세를 확장할 수 있었습니다. "특히, 재무와 회계관리를 믿고 맡길 수 있었기에 대표가 감당해야할 리스크 관리 및 전략적인 업무에 집중할 수 있었습니다." 처음 TSP와 인인을 맺은 지 5년 만에 하나의 법인이 일곱개의 법인으로 사세가 확장될 수 있었고, 일곱개의 법인 모두 TSP의 경영관리 BPS(Business Process Services) 서비스를 이용하고 있습니다. 제 경험으로 비추어 볼 때, 사업시스템이 정돈되지 않은 초기의 크고 작은 기업들과 급속하게 성장 하면서 성장통의 문제가 자주 발생하는 기업들, 그리고, 잡다하면서도 복잡한 회계관련 사항들에 대해 대표가 직접 챙기기 어려운 기업들에게 TSP는 최고의 사업 파트너가 될 수 있다고 확신합니다.  특히, 교육사업과 관련된 학원업종의 경우는 TSP의 경영지원 서비스가 사업성공에 큰 도움이 될 것입니다.