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TSP매거진

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TSP's Story [88편] - 기업마케팅, 새해를 수 놓을 5가지 새로운 PR 트렌드

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기업의 마케팅 활동의 일환으로 많이 이용되고 있는 도구 중의 하나가 PR(Public Relations)이다. PR이란 기업 등 마케팅 주체가 대중과 호의적인관계를 증진하기 위해 수행하는 모든 활동을 말한다. 기업이 지속적인 가치 창출을 위해 세심하게 준비한 소통 활동이기도 하다.  그러나 아무리 좋은 활동이라도 올바로 전달되지 않으면 그 목적은 달성되기 어렵다. PR이 기업 이미지에 대한 소비자의 인식에 상당한 영향을 미침에 따라 최근 대중 매체를 이용한 PR이 중요한 수단으로 대두되고 있다. SNS 등 대중 매체를 활용한 PR시대가 본격화한 것이다. 그렇다면 2024년 PR의 진화 방향을 다섯 가지 큰 흐름을 중심으로 살펴보고자 한다...중략...  

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고객 인터뷰

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풍월당, 세월이 흘러도 변함없는 가치

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"풍월당? 어디선가 들어봤는데..." 아마 이런 생각 하는 사람들이 많을 거라 생각한다. 지난 20년간 풍월당은 하나의 문화를 만들었다. 특히 클래식 음악을 좋아하는 사람이라면 풍월당을 모를 수 없을 정도로 유명한 곳이다. 풍월당을 두 문장으로 요약하면, “이 세상에서 가장 오래된 음악을 판매하는 곳” 그리고 “클래식 음악에 관한 모든 일을 하는 곳"이다. 두 문장이지만 참 많은 생각을 하게 만든다.​풍월당을 방문한다고 하니, 마치 전설을 마주하는 것 같아 아침부터 설레는 마음이 들었다. 풍월당은 TSP와도 정말 오랫동안 관계를 유지한 고객이지만, 나는 마치 처음 만나는 곳처럼 풍월당을 온전히 느끼고 싶었다. 그래서 고객이 되어 보기로 했다...중략...​    

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고객 인터뷰

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더블유아일랜드 최재영 대표, 같이 일하는 파트너를 믿고 꿈을 펼쳐라 - 스타트업 스토리텔링

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5년 뒤 회사 모습이요? 아마 더블유아일랜드에서 스타트업을 엑셀러레이팅 하는 사업부를 새로 운영하고, 스타트업들에게 실질적인 도움을 주고 있을 것 같습니다. 더블유아일랜드 경험을 잘 살려 스타트업이 성장하는 과정을 같이 하고 싶습니다. 스타트업으로 시작해서 성장하는 과정 경험이 꼭 게임 같아 정말 너무 즐겁습니다...중략...​

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고객 인터뷰

320

세련되고 편리한 라이프 스타일을 책임지는 '비플랜트' 일본 츠타야 같은 서점 '책발전소'

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책발전소? 처음 비플랜트의 독립서점 브랜드 이름을 들었을 때 상당히 흥미로운 생각이 들었다. 책이 발전소의 동력원이 된다는 뜻인가? 책을 읽으면 마치 발전소처럼 살아가는 에너지를 준다는 뜻으로 지은 이름인가? 상상 에너지가 막 작동했다. 꼭 가보고 싶다는 생각이 들었다.​B2C 와 접점에 있는 우리 고객사를 이해하기 위해 내가 직접 고객 입장이 되어 보는 것만큼 좋은 일이 있을까? 일단, 집에서 가장 가까운 책발전소를 방문해 보았다. 아름다운 호수가 있는 광교 호수 공원에 위치한 책발전소는 입구에서부터 힙한 느낌이 들었다. 왜 이제껏 이런 서점을 몰랐지? ​

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TSP매거진

319

TSP's Story [87편] - 협상은 예술

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인류 역사를 통해 인간은 늘 협상해 왔다. 협상은 생사가 걸린 도전에 맞서 필요한 자원을 확보하기 위한 필수 기술이기도 했다.20만 년이라는 긴 세월의 흐름 속에 협상 방법에도 많은 발전이 있었다. 협상은 둘 이상의 당사자가 상호 필요한 또는 원하는 무언가를교환하기 위한 전략적 대화이며, 협상의 궁극적인 목표는 모든 당사자가 협상 결과에 대해 만족하는 것이다. 오늘날 협상 능력은 고객을 설득하여 물건을 팔아야 하는 영업사원이나 프로젝트를 수주해야 하는 전문가에게만 필요한 것은 아니다. 협상이란 이제 우리 생활의 일부로서 현대인들은 누구와 언제 그리고 어떻게 협상해야 하는지 알아 둘 필요가 있다. 세상 이치가 그렇듯 더 많이 노력할수록 그 능력은 더 향상된다고 하며 이는 상대방에게도 똑같이 적용된다  

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TSP매거진

318

TSP's Story [86편] - 2024년 새로운 변화를 이끌 Top 10 소비자 트렌드 Ⅱ

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시대의 흐름을 주도하는 트렌드의 파악은 기업의 지속 성장에 필요불가결한 기업가의 능력이라 할 수 있다. 지난 호에 이어서 2024년 전 산업계에 영향을 미칠 또 다른 5가지 새로운 트렌드를 살펴본다. 트렌드 6. 가치 중심 소비 '가치 중심 소비'의 부상은 소비자 구매 행동의 변화를 보여주는 새로운 사회 현상이다. 이제는 소비자가 제품이나 서비스 구매 시 기업의 사회적 가치와 윤리 경영 측면도 고려하겠다는 것이다. 이러한 추세는 기업의 지속가능성, 사회적 책임, 윤리적 경영이 소비자 개인의 신념과 가치에 부합해야 한다는 점을 반영하고 있다. 기업의 책임과 역할에 대한 소비자의 의식이 전례 없이 높아진 것이다...중략... 

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TSP매거진

317

TSP's Story [85편] - 2024년 새로운 변화를 이끌 Top 10 소비자 트렌

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기업가에게는 새로 부상하는 변화의 흐름을 심층적으로 이해할 수 있는 능력이 필수적이다. 변화가 일어날 때마다 임기응변식 대응만으로는 충분하지 않으며, 선견지명과 그에 따른 전략 수립이 필요하기 때문이다. 2024년 새해 소비세계는 비약적인 기술의 발달, 글로벌 사회경제 환경 변화, 코로나 이후 소비자가 인지하는 가치의 변화 등에 힘입어 전례 없는 속도로 바뀌고 있다. 이번 호는 2024년 사회환경 변화를 이끌 Top 10 소비자 트렌드를 1부와 2부로 나누어 살펴본다...중략... 

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TSP매거진

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TSP's Story [84편] - 다면적 특성을 가진 '블랙컨슈머'

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‘블랙컨슈머’(Black Consumer)라는 말이 있다. 악성을 뜻하는 'Black'과 소비자란 뜻의 'Consumer'를 합친 신조어다. 이들은 기업의 약점을 잡아 터무니없이 무리한 요구를 하거나 고의적으로 악성 민원을 제기하고, 의도적으로 하자나 결함이 있는 제품을 찾아내 막무가내식 행동을 하는 소비자를 말한다. 우리말로 소위 ‘진상’ 손님이라 할 수 있다...중략... 

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TSP매거진

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TSP's Story [83편] - 니치마켓(틈새시장) 개발전략

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중소벤처기업은 제한된 자원을 효과적으로 활용하여 새로운 시장기회를 개척하는 것이 중요하다. 이때 유효한 전략의 하나가 바로 ‘틈새시장전략(niche marketing)’이다. 이 전략은 소규모 소비자들을 대상으로 구매 패턴, 선호도 등을 분석하여 특정 시장을 공략하거나, 일부 품목 또는 특정 지역만을 집중공략하는 기법이다. 이렇게 틈새 기회를 이용한 ‘니치마케팅’은 규모가 작은 기업들에게 유효한 마케팅 기법이 될 수 있다. 예컨대 기존 대형 기업들이 관심을 두지 않는 세분화된 니치마켓(틈새시장)을타겟팅하여 시장 기반을 구축할 수 있다. 비록 시장의 크기가 작고 고객이 적다는 단점이 있지만 상대적으로 경쟁이 낮다는 장점도 있다...중략...