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TSP매거진

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TSP's Story [101편] - 혁신과 플랫폼 경제

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어느 사이인가 '플랫폼 경제 (Platform Economy)'라는 용어가 우리네 사업 세계에 깊숙이 자리 잡고 있다. '플랫폼 경제'란 말 그대로 '플랫폼'에 의해 촉진되는 경제 활동을 말하며, 아마존(Amazon)과 같은 '거래 플랫품'과 MS 플랫폼 같은 '혁신 플랫품 (InnovationPlatform)'으로 구분하기도 한다...중략...

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305

TSP's Story [100편] - 직원의 정신건강에 대하여

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많은 전문가들은 COVID-19에 이어 다음 글로벌 팬데믹은 '우울증'이 될 것으로 예측한 바 있다. 현재까지 이들의 예측이 맞을 가능성이 커 보인다. 근래 들어 '정신건강', '직무소진(Burn-Out)' 등과 같은 표현들이 더 자주 등장하고 있다...중략...

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304

TSP's Story [99편] - 성장통! 어떻게 해결할 것인가?

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중소기업은 대기업과 달리 가용자원의 부족에 따른 상대적 불리함이 늘 존재한다. 그럼에도 이러한 난제를 극복하면서 지속 성장해 나가야 한다.중소기업의 성장통은 다양한 양상을 보이는데 적기 원인 파악과 해결책 확보가 기업 운명을 좌우하는 문제가 된다....중략....

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303

TSP's Story [98편] - 성장통! 어떻게 대응할 것인가?

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성장통(Growing Pains)은 개인의 삶에서나 사업 세계에서나 모두 고통스러운 일이다. 그러나 반면 무언가 좋은 일이 찾아오고 있다는 징조이기도 하다.기업가는 사업의 성장 기회를 인지하게 되면 그에 따른 어려움도 극복할 준비가 되어 있어야 한다. 누구나 성공을 가로막는 장애물이 출현하면 온 힘을 기울여 도전해야 하는 것처럼, 사업의 세계도 마찬가지다...중략....

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302

TSP's Story [97편] - 리더의 성공을 위한 HR의 세 가지 역할

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"리더십이란 사람의 잠재력을 발휘하게 하여 그 사람을 더욱 발전시키는 것이다." 리더의 분야에 회자되는 명언의 하나다." 

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301

TSP's Story [96편] - 고객 분석과 기업 성과, 무시할 수 없는 이유

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 모든 기업은 지역이나 산업 분야와 관계없이 고객 중심 관점에서 비즈니스에 접근한다. 이를 통해 기업은 방대한 양의 고객 데이터를 축척하고 있지만이 엄청난 양의 데이터(소위 빅데이터)를 활용한다는 것은 쉬운 일이 아니다...중략...  

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300

TSP's Story [95편] - Z세대의 등장과 직장 내 조화의 어려움

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어느 사이엔가 Z세대가 우리 사회의 주요 구성원으로 부상하고 있다. Z세대란 일반적으로 1990년대 중후반에서 2010년대 사이에 탄생한 이들을 말한다...중략...

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299

TSP's Story [94편] - '대화형 마케팅'의 5가지 장점

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지난 20여 년간 기업의 마케팅 전략은 많은 변화를 거쳐왔다. 일반적으로 2000년대 이전의 마케팅 전략은 미디어 채널을 통해 제품의 좋은 점을 일방적으로 시장에 알리는 것이었다. 2000년대 들어와서는 기업의 '브랜드 파워'를 강조하는 방향으로 바뀌었고, 디지털 마케팅 시대가 개막된 2010년대부터는 소비자 경험을 중시하는 방향으로 전환된다. 디지털 기술의 비약적인 발달로 양방향 소통이 가능한 온라인 채널을 통해 기업이 소비자와 교감하는 방식으로 변화한 것이다...중략... 

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298

TSP's Story [93편] - 더 크게 주목받는 '아웃소싱(BPS)' 시장

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지난 수년간 아웃소싱(BPS) 업계의 특징은 늘 '변화'해 왔다는 점이다. 코로나 사태가 불러온 소비자 구매 행동의 급격한 변화에 따라 여전히 기업들이고군분투하는 가운데 BPS 업계는 새로운 표준에 대한 고객의 요구를 충족시키면서 확고한 위치를 자리 잡아가고 있다...중략...