리더는 부하 직원을 관리의 대상으로 보는 시각을 버려야 한다. 관리의 대상은 사람이 아니라 업무다. 리더십 패러독스를 연구한 리차드 파슨은 “가장 사랑하는 사람은 다룰 수없다. 그럴 수 있다면 두렵다. 오히려 그럴 수없다는 사실이 하나의 축복으로 느껴진다. 만약 어떻게 사랑을 얻는지 안다면 그것은 사랑이 아니라 유혹이다” 고 말했다.
유행을 쫒고 기법으로 사람을 다룰 수 있다고 믿는다면 능력 있는 리더가 되기 어렵다. 리더에게는 어떤 행동과 말을 해야 할지 보다는 ‘왜 그렇게 하는지’가 중요하다. 솔직한 반응과 열정을 이끌어내는 것은 기법이 아니라열린 마음으로 각각의 상황에 대처하는 리더의 진심이다. 정말로 동료와 부하 직원을 존중한다면 그런 느낌은 인위적인 기법 없이도 충분히 전달되는 법이다. 내용