주위를 돌아보니 우리 주변의 참으로 많은 부분에 표준화가 적용되어 활용되고 있다는 사실에 놀라게 됩니다. 많은 소비자들이 자기도 모르는 사이에 기업이 제시한 표준화된 제품이나 서비스에 적응하여 제시된 표준대로 제품과 서비스를 사용하고 있다는 사실을 또한 깨닫게 됩니다. 그런데 더 재미있는 것은 여전히 기업들이 개발하고 적용할 수 있는 표준화의 영역이 많이 남아 있다는 사실입니다. 앞서 살펴본 바와 같이 제품, 서비스 또는 사람들의 생활 영역에 이르기까지 표준화를 통해 비용과 자원의 소모는 줄이고, 생산량과 제품가격을 낮추고도 더 많은 매출로 돌아올 수 있다면 표준화를 굳이 마다할 필요가 없겠지요. 어떤 규격과 표준을 찾아내는 것, 그리고 제품과 서비스의 생산공정에 그것을 적용하는 것, 쉽지는 않지만, 지금보다 나은 성과를 얻을 수 있는 비결이 될 수 있을 것입니다.

※ TSP’s Magazine E-book
[No.462] 표준화에 숨어있는 비결