대부분의 행동은 깊은 생각의 결과이기 보다는 습관의 연속인 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 우리는 의식하지 못한 상태로 동일한 행동 패턴을 반복합니다. 이러한 행동 패턴의 반복은 좋은 결과를 주기도 하지만, 때에 따라서는 부정적인 결과를 반복적으로 경험하는 원인이 되기도 합니다. 혹시, 조직 구성원들이 관계에 힘들어 하고 반복적으로 조직을 떠나 간다면, 이는 관계에 대한 리더의 관심부족이 원인일 가능성이 높습니다. 또는 구성원들이 적절한 업무성과를 이루지 못하거나, 자신이 어떤 업무를 해야하는지에 대해서 잘 모르고, 우왕좌왕하는 모습을 보았다면, 이는 업무가 적절하게 구조화되어 있지 못했기 때문일 수 있습니다. 리더는 이러한 구성원과 조직의 상태가 자신의 행동에서 시작되었을지도 모른다는 생각으로 자신의 행동 패턴을 돌아볼 필요가 있습니다. 이를 통해 구성원들이 좀 더 확고한 과정을 인식하고, 업무를 처리할 수 있게 되거나, 조직 내 관계 형성을 통한 업무적 도움을 얻어 더 높은 성과를 만들어 낼 수가 있기 때문입니다. 리더가 스스로의 행동을 돌아보고 그에 대한 인식, 그리고 적절한 선택과 변화를 꾀한다면, 더 높은 성과 가능합니다.




※ TSP’s Magazine E-book
[No.434] 조직성과를 높이는 리더 행동 유형