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TSP's Story [128편] - 변혁의 기로에 선 BPS 업계
- 38
- 2026-03-16
- https://blog.naver.com/trustsp/223763272046
2025년 모든 산업의 트렌드는 혁신, 성장, 그리고 변화라 할 수 있다. BPS(비즈니스 프로세스 서비스) 산업 역시 중요한 전환점에 와 있으며, 빠르게 변화하는 환경 속에서 이제 그 역할을 도돌아볼 때가 되었다.
AI(인공지능)의 발달에 따라 고도화된 서비스도 덩달아 중요해지면서 BPS 업계는 고객사와의 새로운 협업 방식을 모색하고 있다. AI 가 단순한 미래 지향적 개념을 넘어 BPS 분야의 핵심적인 촉매 역할로 등장하게 된 것이다.
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