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FAQ

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TSP의 경영관리 BPS[Business Process Services] Service에 관한 궁금한 점이 있으신가요?

고객 여러분이 자주 물어 보시는 질문은 ‘FAQ’에 모아 놓았습니다.
찾고 계신 질문이나 답변이 없을 경우 ‘온라인 문의’ 를 통해 직접 문의해 주시면 친절하게 상담해 드리겠습니다.

  • Q BPS [Business Process Services] Service란 무엇을 의미 하나요?
    A
    BPS Service는 기업으로 하여금 기존 산업이 가지고 있는 최고의 기법을 이용할 수 있도록 해 줌으로써 자원의 효율적 이용 뿐만 아니라 효과적 이용을 가능하게 하며 비즈니스 프로세스를 개선시켜줌으로써 신규 시장의 진입 및 새로운 사업기회 창출을 용이하게 해줍니다. 또한 뛰어난 BPS 공급자들과의 협력은 기업이 보유하고 있지 못한 신기술, 역량, 지적 자원 및 물적 자원의 획득을 가능하게 하여 제품이나 서비스의 부가가치를 높일 뿐만 아니라 핵심역량을 더욱 강화하여 보다 유연성 있고 경쟁력 있는 회사를 만들기 위해 사용됩니다.
  • Q BPS 대상 업무를 결정할 때 고려해야 할 사항은 어떤 것인가요?
    A
    BPS 대상 업무를 결정함에 있어서 우선적으로 회사의 매출, 수익을 창출하는 핵심적 업무를 정의하는 것이 필요합니다. 그 외의 비핵심적 업무들이 BPS 대상 업무로 고려되어야 합니다.
    핵심업무(Core-Functions)의 영역에서는 전략적 의사결정 업무, R&D, 마케팅 등의 업무가 포함될 수 있습니다.
    비 핵심업무(Non-Core Functions)는 재무, 회계, 세무, 인사 등의 필수적 비핵심 업무와 경비, 시설관리, 구내식당 운영 등의 단순 비핵심 업무로 구분 됩니다.
  • Q 경영관리부분의 BPS Service란 무엇인가요?
    A
    경영관리 부문 BPS Service는 기업의 경영전략,재무,회계,세무,인사 등 필수적 비핵심 업무로 구분되어지는 기업 경영관리부문의 업무를 외부의 경영관리 전문가에게 맡기는 것을 말합니다.
  • Q 경영관리부문 BPS Service는 왜 해야 하나요?
    A
    경영관리부문은 기업의 이익 창출하는 핵심업무는 아닙니다.
    그러나 경영관리부문이 원활하게 지원되지 않으면 창출된 이익의 효율적인 관리가 이루어지지 않으며, 기업 성장에 관련한 의사결정시 주관적인 판단 하에 의사결정을 하게 되거나 의사결정의 시기를 놓쳐 성장을 지연시킬 수 있습니다.
    이런 중요한 기능을 하는 경영관리부문의 전문성을 확보하기 위해서는 많은 비용이 들 뿐만 아니라, 그 전문성을 유지하기 위해서도 추가적인 비용과 자원이 필요합니다.
    외부의 전문가로부터 경영관리부문을 지원 받음으로써 업무의 효율성 및 전문성 확보는 물론 기업의 핵심업무 집중을 통한 새로운 가치 창출이 가능하게 됩니다.
  • Q 경영관리부분 BPS Service를 통한 기대효과는 무엇인가요?
    A
    [경영관리부문 BPS 기대효과]
    • · 경영관리 부문 전문성확보
    • · 보다 효율적인 업무 프로세스 개선을 통한 업무 혁신 및 체계화
    • · 적시성 있는 재무정보 제공을 통한 정확한 의사결정
    • · 내부 통제력 향상
    • · 고급인력 확보 및 비용절감
    • · 주주 및 외부 이해관계자 만족
  • Q BPS Service를 하면 내부 인력 채용의 경우보다 업무의 질이 저하되지 않을까요?
    A
    TSP에는 각 분야에서 오랜 기간 동안 다양한 경험과 전문성을 확보한 전문가들이 모여 있으며, 여러 회사들을 상대로 BPS서비스를 제공하면서 축적된 각종 사례들이 체계적으로 정리되어 있습니다. 따라서 TSP는 전문가적 관점과 회사 내부에서는 볼 수 없는 새롭고 객관적인 시각의 정보 제공으로 보다 높은 수준의 서비스 제공이 가능합니다.
  • Q TSP의 서비스 중 재무분야 제공 서비스의 범위는 어디까지 인가요?
    A
    [TSP 재무분야 서비스 범위]
    • · 거래행위 발생에서 재무제표까지 One-Stop 관리
    • · 자금계획수립, 조달과 운영 및 결과보고
    • · 재무전략 수립 및 실행
    • · 원가 혁신 방안 수립 및 운영
    • · 잠재적 재무 Risk관리
    • · Financial Reporting
  • Q TSP에서는 회계감사 및 세무조정 업무도 같이 제공하나요?
    A
    TSP는 회계감사 및 세무조정 서비스는 제공하지는 않습니다. 대신, 회계사나 세무사들이 고객사의 회계감사나 세무조정을 수행하는데 필요한 각종 자료와 정보를 제공합니다.
    따라서, TSP가 고객사의 외부감사나 세무조정을 대체하진 않습니다. 회계감사 및 세무조정에 필요한 재무자료의 준비, 외부감사와 관련된 회계사들의 각종 질문에 대한 답변 및 증빙자료 등의 준비를 고객사들 대신하여 수행함으로써, 고객으로 하여금 사업에만 열중 할 수 있도록 도와드리는 것이 TSP의 역할입니다.
  • Q 회사의 기밀사항이 외부로 누설될 염려는 없는지요?
    A
    TSP는 고객의 비밀보장 및 신뢰성 확보를 사업의 근본으로 합니다.
    TSP는 각종 물리적, 전자적, 절차적 안전장치를 통하여 고객사의 미공개 정보를 보호하는데 만전을 기하고 있습니다. 또한 이러한 비밀보장은 계약서 상에도 명시하여 법적 책임을 가집니다.
  • Q 직원들의 업무처리 불편을 어떻게 해소할 수 있는지요?
    A
    현행 법규이행을 위한 관리부분업무(예, 세무 RISK 등)를 제외한 모든 업무처리는 의사결정과정을 단순화하여 가장 간단하고, 편리한 방법으로 업무처리를 하고 있습니다.
    TSP가 제공하는 새로운 프로세스의 도입이나 기존 내부 프로세스 개선을 통하여 물리적인 사무공간의 한계 극복이 가능합니다. 또한, 디지털 업무환경을 활용하여 불편함을 최소화 합니다.
  • Q BPS Service 수수료는 어떻게 되나요?
    A
    회사별 업종과 사업 규모가 다르고 경영자의 요구수준이 다양하므로 비용은 일률적일 수는 없습니다.
    관리부문에서 발생 할 수 있는 업무범위를 분석하여 회사 내 처리업무와 TSP 서비스 대상업무를 분장하며 수행할 업무의 난이도(Performance Level)에 따라 산정합니다.
    비용구조
    (Cost Structure)
    업무수행 난이도에 따라 요구되어지는 인력의 시간당 인건비
    투입 인력에 부과되는 직접경비 + 내부관리조직운영시 수반되는 직접비용
    TSP Margin
  • Q TSP 서비스의 성과측정 및 내부직원의 만족도 향상을 측정할 수 있나요?
    A
    TSP는 성과 측정을 위해 고객사의 년간 중점 추진목표 중 관리부문의 핵심추진목표(KPI)에 대한 업무 Order(예: 사업구조조정, 성장통 해소, Budget관리, 매출 채권 및 재고자산의 적정규모 유지, 자금조달, 금리개선, 각종 제도개선, 도입, 교육 등)를 사전에 상호 협의하여 업무목표를 정합니다. 정해진 TSP 업무 목표를 중심으로 수행결과를 측정할 수 있습니다.
  • Q TSP는 유사한 BPS Service 공급업체와 차별화가 되나요?
    A
    TSP는 경영관리업무 BPS Service 선두기업으로서 TSP만의 서비스 철학을 가지고 차별화 된 서비스를 제공합니다.
    • · 고객사의 경영환경에 맞는 맞춤형 서비스를 제공합니다.
    • · 고객과의 신뢰를 가장 중요하게 생각합니다.
    • · 중소 · 벤처기업 현장의 문제를 공유하고 함께 해결합니다.
    • · 순간의 칭찬을 위해 사실을 왜곡 보고하지 않습니다.
    • · 고객의 문제를 책임지고 해결하기 위하여 적극적인 자세로 업무를 수행합니다.
    • · 고객의 자산을 소중히 생각합니다.
    • · 업무를 추진함에 있어 단기적 안목으로 숲을 가꾸기보다는 토양을 개선하기 위해 노력합니다.