어린 아이를 키우는 집이라면, 밥을 잘 먹지 않으려는 아이와 어떻게든 먹이려고 하는 엄마 사이의 줄다리기는 흔한 광경이다. 아이의 균형 잡힌 영양과 식단을 생각하는 엄마는 아이가 잘 먹지 않으려고 하는 야채, 콩, 두부, 나물 같은 음식들을 고루 먹이려고 한다. 하지만 아이는 엄마가 입에 넣어 주려고 하는 음식은 물론이고, 자기에게 주어진 분량의 밥 한 그릇마저 제대로 처리할 생각이 없다. 엄마는 점점 지쳐가고, 슬슬 화가 나기 시작한다. 만약 이 때, 엄마가 버럭 화를 내버리면 아이와의 식사는 엉망이 되어 버리고, 아이는 결국 울면서 밥상을 떠나버리거나 식사에 대한 안 좋은 이미지가 축적되어 기억 속에 남아 더욱 온전한 식사시간을 갖기 어렵게 될 수도 있다.

 

 

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[No. 485] 숨겨진 고객의 이야기에 귀를 기울이다